Nền tảng khởi tạo chatbot, voicebot, livechat đơn giản
Tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng thật dễ dàng, hiệu quả
Thấu hiểu mong muốn và đồng hành nâng tầm giá trị doanh nghiệp
Tiết kiệm chi phí vận hành
Hỗ trợ marketing, tăng tỷ lệ chuyển đổi
Gia tăng trải nghiệm người dùng
Tối ưu nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp
Tương tác khách hàng hiệu quả 24/7
Sử dụng công nghệ NLP/ NLU để phân tách xử lí riêng cho ngôn ngữ, từ vựng, từ lóng Tiếng Việt để giúp huấn luyện bot thông minh hơn, hiểu được cuộc trò chuyện với khách hàng, đưa ra phản hồi phù hợp theo kịch bản đã xây dựng
Xây dựng kịch bản trả lời đa dạng
Chuyên môn hóa theo từng lĩnh vực
Tạo dữ liệu training nhanh chóng
Đánh giá và cải thiện độ thông minh của bot
Kết nối với hệ thống quản lý khách hàng CRM, ERP
Tích hợp đa nền tảng chat và kênh giao tiếp nội bộ
Phân tích thống kê trực quan
Điểm nổi trội của VNPT Smartbot
Nhà cung cấp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam
