Một sản phẩm của hệ sinh thái 
Giải pháp nào tối ưu cho doanh nghiệp và khối chính quyền để tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng?
Tìm hiểu ngay
Chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi, giải quyết các câu hỏi thường lặp đi lặp lại, loại bỏ tình trạng quá tải tổng đài vào những thời gian cao điểm.
Trợ lý ảo phản hồi khách hàng một cách nhất quán bất kể tâm trạng và cách nói chuyện của khách hàng như thế nào.
Khách hàng được dẫn dắt câu chuyện và kịch bản một cách rõ ràng rành mạch, từ đó mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Giảm thiểu chi phí về thời gian, chi phí nhân sự, chi phí vận vận hành trong dịch vụ chăm sóc và tư vấn khách hàng, mang lại hiệu quả kinh tế cao
Dễ dàng phân tích được hành vi của khách hàng từ đó mang lại chiến lược kinh doanh hiệu quả
Tạo nhiều kết nối mạnh mẽ và thu hút khách hàng đến với trang web của cá nhân hay doanh nghiệp
VNPT Smart Bot được phát triển dựa trên những công nghệ tân tiến nhất thế giới
Cung cấp nền tảng 4.0 ứng dụng công nghệ NLP để khởi tạo trợ lý ảo AI như Chatbot, Voicebot, Virtual Assistant AI theo nghiệp vụ tư vấn khách hàng của doanh nghiệp một cách đơn giản.
Xem thêm
Thấu hiểu các mong muốn của khách hàng và giao tiếp hai chiều với khách hàng bằng tin nhắn văn bản hay bằng giọng nói, giao tiếp bằng các giọng Nam, Nữ theo vùng miền Bắc, Trung, Nam và hình thức ngữ điệu đọc sách, đọc báo. hoặc giọng của các MC nổi tiếng.
Xem thêm
Xác định được ngữ cảnh khách hàng đề cập đến trong cuộc hội thoại, từ đó đưa ra câu trả lời hợp lý cho khách hàng.
Xem thêm
Dễ dàng cập nhật dữ liệu từ lịch sử chat vào dữ liệu học của trợ lý ảo
Xem thêm
Tự động hóa phân loại dữ liệu học cho trợ lý ảo để giảm thiểu nhân lực đánh nhãn trong quá trình đào tạo tri thức.
Xem thêm
Kết nối trực tiếp khách hàng tới tư vấn viên trong quá trình trợ lý ảo AI chăm sóc khách hàng, mang tới sự đa dạng và trọn vẹn trong tư vấn dịch vụ.
Xem thêm
Quảng bá các dịch vụ và sản phẩm, các thông tin khuyến mãi, các thông báo của doanh nghiệp tới các khách hàng một cách dễ dàng để tăng doanh số bán hàng.
Xem thêm
Tích hợp được đa kênh giao tiếp của các đơn vị như Website, Facebook, Zalo, Viber, Telegram, ứng dụng điện thoại, tổng đài số, API, SDK … mang tới trải nghiệm tiện lợi cho các khách hàng và giúp đơn vị tiết kiệm được nhiều chi phí nhất.
Xem thêm
Top 55 Thương hiệu Viễn thông trên toàn TG
Top 10 doanh nghiệp CNTT Việt Nam
Kỹ sư Information Technology tài năng
Chuyên gia AI giàu kinh nghiệm
VNPT là nhà cung cấp dịch vụ ICT hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới và cơ sở hạ tầng rộng khắp; là doanh nghiệp cung cấp các giải pháp số trên nền tảng công nghệ AI chất lượng vươn tầm thế giới, đáp ứng cao các nhu cầu chuyển đổi số của Chính phủ và doanh nghiệp.
Giải pháp VNPT Smart Bot vinh dự đạt được nhiều giải thưởng danh giá
Giải Vàng tại Cyber Security Global Excellence Awards hạng mục “ Ứng dụng AI về bảo mật”
Đạt top 10 Nền tảng số xuất sắc
Giải Bạc tại Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế 2022 (Stevie Awards International Business Awards - IBA) tại hạng mục “Sản phẩm B2B”
Trải nghiệm ngay những tính năng ưu việt
của VNPT SmartBot
Hãy đồng hành cùng chúng tôi khai phá sức mạnh Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) để tạo ra những mô hình kinh doanh mới trong kỷ nguyên 4.0
